Now it all adds up for Syngenta

Limitada por uma solução com altos custos de manutenção e baixa escalabilidade, a Syngenta buscava uma alternativa mais eficiente, flexível e econômica para eliminar os desafios em seus processos de precificação e incentivos. A nova solução também precisava eliminar as constantes falhas de integração enfrentadas com a solução anterior, que impactavam o fluxo de aprovação, simulações de preços, modelos de campanha e, por fim, o time-to-market.

Os rebates são uma parte essencial do programa de fidelidade da empresa. Eles envolvem diversas variáveis complexas (segmentação de clientes, famílias de produtos, gatilhos, crescimento de compras, entre outras), com valores por cliente que precisam estar disponíveis em tempo real. Além disso, a Syngenta necessitava de uma solução robusta de preços e negociações, capaz de lidar com a complexidade de seus diferentes acordos. O objetivo era eliminar ferramentas legadas, simplificar o stack tecnológico e reduzir custos de manutenção. Também eram necessárias melhorias na gestão de preços e campanhas promocionais, um fluxo de aprovação padrão e flexibilidade para ajustar programas com base em diferentes critérios e cenários.

A Syngenta aliou-se à Vistex para superar os seguintes gargalos:
•    Definir regras e procedimentos para o programa de fidelidade
•    Categorizar o relacionamento com cada distribuidor e remunerar de acordo com o desempenho
•    Reduzir o alto nível de dependência de pessoas, simplificando processos complexos

A Syngenta adotou as soluções SAP margin optimization by Vistex para apoiar seus objetivos de rentabilidade, simplificando seus processos de precos, gestão de ofertas, comissões e rebates. Com a implementação da Vistex, a empresa reduziu desafios e riscos de compliance associados a variáveis dos programas, ganhando maior flexibilidade e agilidade. Além disso, a escolha da solução apoiou o objetivo de reduzir a complexidade da arquitetura e os custos de manutenção. 

As soluções Vistex para precificação ajudaram a Syngenta a reduzir custos de infraestrutura e a oferecer melhor suporte ao processamento de acordos globais. A integração de regras de negócio com precificação localizada ampliou significativamente a flexibilidade para atender ao mais diversos cenários de negócio.

Economias adicionais foram alcançadas com a redução dos custos de suporte associados a erros de integração. A implementação da funcionalidade de upload em massa para comissões e rebates acelerou os processos, enquanto os relatórios online viabilizaram decisões mais ágeis.