Mantenant, tout s’additionne pour un fabricant mondial de produits pharmaceutiques et de soins de santé
L'obtention d'une visibilité totale et la rationalisation des audits et des validations ont aidé ce leader mondial à gérer des programmes commerciaux complexes.
« Nous avions besoin d’une approche globale pour gérer nos programmes complexes, et Vistex nous a fourni une solution homogène de bout en bout. Nous avons considérablement amélioré l’efficacité de nos processus métier, ce qui a eu un impact positif sur notre chiffre d’affaires et nos résultats financiers. »
Vue d’ensemble
Un leader mondial du secteur pharmaceutique avait besoin d’une solution robuste pour gérer
ses programmes complexes de mise sur le marché. Opérant à l’échelle mondiale et dans
plusieurs régions, l’entreprise était confrontée à une visibilité limitée sur ses contrats, à un
contrôle des prix incohérent et à une gestion fastidieuse des remises.
Elle recherchait une plateforme intégrée offrant un référentiel centralisé des contrats, avec
une traçabilité améliorée, et permettant de renforcer ses processus de conception et de
gestion. De plus, cette solution devait disposer de fonctionnalités efficaces d’approbation des
workflows. En améliorant la transparence des conditions tarifaires, elle visait à garantir un suivi
précis des programmes de remises à plusieurs niveaux, tout en définissant clairement les
droits et obligations des partenaires contractuels. Son objectif était également de rationaliser
les processus d’approbation de la tarification et de la gestion des commandes, en créant un
écosystème cohérent pour soutenir ses opérations mondiales.
Solution
L’entreprise s’est tournée vers SAP margin optimization solutions by Vistex afin de
disposer d’un système s’intégrant pleinement à SAP ERP et à la Business Intelligence,
offrant ainsi une piste d’audit complète sur les programmes complexes de l’entreprise.
La mise en oeuvre globale n’a pris que 9 mois, ce qui témoigne de la collaboration entre
toutes les parties prenantes clés, leur permettant ainsi d’obtenir une visibilité totale sur
le reporting et l’auditabilité, ce qui s’est traduit par des améliorations significatives de
l’ensemble de ses processus métier.
Résultats
L’intégration de SAP margin optimization solutions by Vistex dans l’environnement SAP ERP de l’entreprise a permis d’apporter des améliorations considérables à l’ensemble des opérations. La solution a offert une visibilité sur les contrats commerciaux tout en rationalisant la gestion des écritures de régularisation, des remises, des rabais, des pénalités et des fonds marketing. Cette intégration a permis une analyse plus efficace des tarifications au niveau mondial et régional, améliorant la transparence des remises primaires et secondaires grâce à une vérification approfondie des demandes de remboursement.
Des logiques d’approbation flexibles, associées à un historique complet des modifications et à des workflows structurés de gestion des prix, ont renforcé les processus de révision. SAP margin optimization solutions by Vistex, dotées d’une gestion avancée des adhésions (avec des périodes de validité par membre et des capacités d’adhésion multi-groupes), ont permis la correction automatique des provisions et des règlements en cas de changement de statut d’adhésion. Une fonctionnalité améliorée de gestion des offres, associée à une vérification de l’éligibilité, a garanti que les offres étaient correctement appliquées à l’ensemble de la clientèle.
Il convient notamment de noter que l’entreprise a réduit de 60 % le nombre total d’accords, éliminant ainsi la complexité et les tâches manuelles tout en renforçant considérablement son efficacité opérationnelle.
À propos
Cette entreprise du classement Fortune 500 est une société internationale dont les compétences clés se situent dans le domaine des sciences de la vie et de la santé. Ses produits et services profitent aux personnes, aux animaux et aux plantes afin d’améliorer la qualité de vie.
Solutions mises en oeuvre:
SAP margin optimization solutions by Vistex
- SAP Paybacks & Chargebacks by Vistex
- SAP Incentive Administration by Vistex
- SAP Data Maintenance by Vistex, pricing option