Maintenant, tout s’additionne pour Antalis S.A.

Basée en France, Antalis S.A. est le leader européen de la distribution de papiers,
d’emballages et de produits de communication visuelle. Afin d’améliorer encore sa présence
et son efficacité en matière d’e-commerce, Antalis a identifié le besoin de cibler plus
efficacement ses promotions B2B afin d’augmenter le taux de conversion.

Le principal défi consistait à gérer plusieurs stratégies pour rester compétitif: créer des offres
pour les stocks à rotation lente et obsolètes, améliorer les transactions d’achat en ligne et
intégrer les promotions pour qu’elles correspondent à la stratégie de marketing multicanal.
En outre, un élément clé dans la sélection de l’outil était qu’il devait permettre aux chefs de
produit de créer facilement des promotions qui tirent parti des opportunités du marché.

Pour ce faire, Antalis recherchait une solution pour exécuter des promotions multicanales de
manière fluide et efficace, stimuler les ventes et consolider sa position de leader sur le
marché. Elle avait besoin d’un système automatisé pour les ventes en ligne, qui tirerait parti
de la veille stratégique pour améliorer le marketing de la relation client au sein de son
système ERP SAP.

Antalis a opté pour SAP margin optimization solutions by Vistex, qui ont résolu bon
nombre de ses problèmes. Un exemple clair est l’affichage automatique des promotions
disponibles lorsque le client se trouve sur le site web. Antalis peut ainsi organiser les
promotions par segments de clientèle, en affichant uniquement celles qui correspondent à
des cibles spécifiques.

Vistex a mis en place 5 types d’offres initiales: cadeaux gratuits, produits gratuits, tirages
au sort, prix réduits et remises sur volume. Au cours de la phase pilote, Vistex a voulu
pousser la solution plus loin en proposant 2 capacités supplémentaires:

Autres bénéfices clés réalisés :

• Si le client achète un certain volume d’un produit pendant une période donnée, il peut
  recevoir un cadeau gratuit ou participer à un tirage au sort.
• Si le client achète au moins 3 produits, il reçoit gratuitement le produit le moins cher.