¿Estás intentando atrapar un rayo en una botella?

Cómo automatizar la gestión de tus promociones comerciales para mejorar su rentabilidad

La presión aumenta

Admitámoslo: la velocidad a la que compramos y hacemos negocios es mayor que nunca. La pandemia aceleró y consolidó el camino hacia el comercio electrónico para los retailers. Al igual que tus clientes esperan ahora una experiencia online fluida en su proceso de compra, los clientes B2B esperan la misma experiencia de compra online que cuando hacen su compra personal en Amazon. Las empresas se enfrentan a una nueva presión para implementar una estrategia B2B que satisfaga estas demandas, incluida la gestión de las promociones comerciales.

Como retailer, tus proveedores también quieren agilizar los procesos que históricamente han sido manuales, engorrosos y lentos con una experiencia online. McKinsey encuestó a 1.000 responsables de la toma de decisiones B2B y descubrió que la falta de rapidez en las interacciones con sus proveedores era el principal problema. Los retailers no son una excepción: los contratos con proveedores, los descuentos y los incentivos son complejos y difíciles de gestionar, sobre todo cuando se utilizan hojas de cálculo offline y el correo electrónico. La dispersión de acuerdos y calendarios promocionales por proveedor y canal puede retrasar la generación eficiente de volumen, ventas y beneficios. Cuando hablamos de una gestión de múltiples proveedores, es poco realista reunirse con todos ellos en persona o incluso a distancia... 

Rápido como un rayo

Atrás quedaron los días en que había que sentarse en la misma sala con un proveedor y crear juntos un calendario de promociones. Lo que antes se consideraba un proceso estándar ahora se considera torpe, jerárquico y lento. Ni siquiera la comunicación por correo electrónico es lo bastante rápida para soportar el ritmo vertiginoso que se requiere para satisfacer las necesidades de los consumidores de hoy en día. 

Entonces, ¿cómo puedes hacer que tu estrategia promocional con proveedores sea más fácil, fluida e interactiva? Los principales retailers están llevando este proceso a Internet para ofrecer una experiencia de comercio electrónico en torno a la gestión de promociones con vendedores y proveedores. Al pasar a un enfoque digital, la gestión de los programas de vendedores y proveedores se automatizará, optimizará y ejecutará al instante.

Viajando a la velocidad de la luz

Para aprovechar la velocidad de la automatización, se necesita un sistema back-end robusto complementado con una aplicación front-end fácil de usar que haga hincapié en la usabilidad y la capacidad empresarial. Esto te permitirá gestionar y negociar eficazmente los incentivos de los proveedores con tus estrategias de precios y promociones.

En esencia, un sistema de gestión de promociones para retailers es una herramienta de colaboración que permite agilizar las transacciones con los proveedores. El proceso sería el siguiente:

• Los proveedores reciben una notificación automática con la oferta del category manager y, a continuación, negocian o devuelven la oferta en tiempo real.
• Una vez que el category manager aprueba una oferta, la promoción y la financiación se crean en el sistema.
• El proveedor escogido recibe una notificación automática y, a continuación, el sistema envía actualizaciones del progreso.  

Lo que antes llevaba días o semanas, ahora sucede casi instantáneamente con este flujo de trabajo automatizado. Conseguirás mejorar las relaciones con tus proveedores al eliminar la frustración de un largo proceso de negociación. Con todos los planes en uno, podrás reducir costes y errores, ya que sabrás cuál es la mejor promoción y el mejor volumen que debes utilizar en esa categoría para lograr una rentabilidad óptima.