La receta secreta
Añade sabor a la rentabilidad de tu estrategia de gestión de cargos en la industria mayorista
En la industria mayorista, donde la diferencia entre las ganancias y las pérdidas es pequeña, se deben tomar precauciones a la hora de proteger los márgenes. La gestión de múltiples archivos de los diferentes proveedores en áreas cruciales del ciclo de ingresos, como la gestión de cargos, presenta desafíos significativos para el negocio.
Los cargos son una parte crucial de la industria mayorista, representando hasta el 40% de las ganancias de los distribuidores.
¿Qué son los cargos?
Los cargos se presentan en diferentes formas, tales como “ship & debit”, desviaciones de precios, ventas reportadas, acuerdos de precios especiales o precios indirectos. En general, los cargos hacen referencia a la cantidad de dinero que los distribuidores reciben de los fabricantes al cumplir con una serie de requisitos según el rendimiento de las ventas.
Los distribuidores que siguen acuerdos específicos presentan cargos al fabricante como resultado de las interacciones de ventas con sus clientes. Estos cargos se resuelven con cheques, retiradas de fondos o créditos en un período de tiempo predeterminado.
Las ventajas
Los cargos pueden ser beneficiosos para tu empresa de distribución mayorista por varios motivos:
- Recuperación de costes
Los cargos permiten a los distribuidores recuperar costes de los proveedores por diversas razones, como envíos tardíos, precios incorrectos o productos dañados. Esto ayuda a los distribuidores a mantener sus márgenes y rentabilidad. - Crecimiento de los ingresos
Al implementar programas de cargos, puedes capturar todos los ingresos de cargos elegibles. - Mejora de las relaciones con los proveedores
Los cargos mejoran las relaciones con los proveedores al proporcionar transparencia y responsabilidad.
Las desventajas
Los cargos también tienen algunos inconvenientes de los que debes ser consciente:
- Complejidad
Los cargos requieren controles de gestión significativos para garantizar precisión y cumplimiento de requisitos legales. - Altas tasas de error
El volumen de transacciones a través de programas de cargos es enorme, lo que lleva a altas tasas de error si no se gestionan de manera efectiva. - Esfuerzos manuales
Sin automatización, los programas de cargos pueden ser difíciles de gestionar. - Objetivos de ventas no alcanzados
Cuando un cliente disputa un cargo, generalmente se requiere reembolsar al cliente y devolver la mercancía, lo que resulta en una pérdida de ingresos. - Reputación dañada
Los clientes que disputan un cargo pueden estar insatisfechos con el producto o servicio recibido. Esto puede llevar a reseñas negativas, perjudicando tu negocio.
Soluciones basadas en datos: la receta para el éxito
El éxito de tus cargos depende de la capacidad para aprovechar el poder de la tecnología basada en datos. Con la solución adecuada, todas las actividades y puntos de interacción, incluyendo precio, inventario, planificación financiera, ejecución de ventas, contabilidad de costes, facturación y compras, pueden gestionarse de manera efectiva. Las ventajas adicionales incluyen:
- Mantenimiento de los márgenes a través de la recuperación de costes
- Cálculo automático de la cantidad debida en concepto de cargos
- Procesamiento retroactivo de transacciones elegibles
- Eliminación de fugas de ingresos asociadas con errores y oportunidades perdidas
- Protección de precios y ganancias
Con una solución que brinda gestión centralizada y automatizada de tus programas de cargos, puedes concentrarte en la ejecución, análisis y alineación con objetivos comerciales, y dejar a un lado el mantenimiento de hojas de cálculo.
Las ganancias perfectas
Los cargos pueden ser un desafío formidable, complejo y consumidor de tiempo. Implementar una tecnología basada en datos, garantizar la transparencia en cada contrato y automatizar tus procesos de descuentos y cargos, te permitirá utilizar datos para ofrecer una experiencia al cliente basada en resultados, tomar decisiones más inteligentes e innovadoras y, en última instancia, lograr el éxito de tu estrategia comercial.