Trouvez le bon chemin pour optimiser votre investissement commercial
Au cours des deux dernières années, les fabricants de biens de consommation ont été confrontés à de nouveaux défis. Ces défis les ont obligés à s'engager dans une nouvelle voie vers la digitalisation et l'automatisation de leurs processus commerciaux, qui étaient soit manuels, soit gérés par une personne avec une feuille de calcul.
Les raisons en sont multiples : augmentation du travail à distance, hausse des coûts, inflation, changements omnicanaux, attentes plus élevées des consommateurs, concurrence accrue sur le marché, vieillissement de la technologie, changements digitaux et organisationnels. Les entreprises doivent donc donner la priorité à leurs plans commerciaux et établir une stratégie pour évoluer. Les entreprises de biens de consommation doivent relever ces défis et saisir les opportunités créées par l'évolution d'un nouvel écosystème digital.
Mais prenons un peu de recul et définissons le terme " digitalisation " comme l'automatisation de tâches auparavant manuelles, où certains visent à remplacer l'ancienne technologie par une technologie plus moderne, à moderniser les systèmes ou peut-être à réaliser une combinaison des deux avec pour résultat d'augmenter l'efficacité et de réduire ou d'éliminer les opérations manuelles.
La transformation digitale des entreprises de biens de consommation peut se faire dans trois domaines :
1. Planification des ventes : de nombreux fabricants, distributeurs et revendeurs de biens de consommation, qui effectuent encore leur planification annuelle ou périodique sur Excel, indiquent qu'ils doivent créer plusieurs feuilles de calcul contenant des macros et des liens, les envoyer par courrier avec des instructions sur les champs à remplir, et enfin les enregistrer d'une certaine manière afin de ne pas perdre ou écraser les informations. Il n'y a pas de contrôle pour éviter les dépenses planifiées qui peuvent avoir un impact négatif sur les finances. Il n'y a pas non plus d'analyse stratégique parce que tous les efforts sont concentrés sur la mise à jour d'une feuille de calcul. En fin de compte, votre objectif est de disposer d'un plan unique, mis à jour en temps réel avec les résultats réels afin d'obtenir le meilleur état de planification et d'exécution possible, n'est-ce pas ?
2. Finance/Comptabilité : l'un des indicateurs clés de performance les plus fondamentaux pour les entreprises de biens de consommation est l'analyse de l'exactitude des prévisions, à savoir l'exactitude des accumulations, qui sont déterminées par une prévision actualisée des dettes. Il est essentiel de savoir combien d'argent doit être mis de côté pour couvrir les coûts futurs non réconciliés. Avec les feuilles de calcul Excel, des mises à jour manuelles sont apportées au volume et aux dépenses réels pour refléter le passif correct, en comptabilisant arbitrairement un coût estimé pour voir comment il affecte les finances. Cela vous semble familier ?
3. Chaîne d'approvisionnement : les fabricants de biens de consommation se posent souvent la question suivante : "Comment puis-je créer un écosystème informatique plus digital ? Tous les systèmes de la chaîne d'approvisionnement doivent se communiquer entre eux (approvisionnement, planification des stocks, planification de la charge) pour éviter les ruptures de stock ou les surstocks. Il est essentiel de déterminer s'il existe une activité supplémentaire par rapport à l'année précédente, qui n'est peut-être pas indiquée dans la solution de planification de la demande. Vous devez savoir comment comparer le volume planifié des ventes avec le volume planifié de la demande. Ce n'est probablement pas la première fois que cette question se pose....
Les entreprises de biens de consommation sont obligées de s'engager dans la voie de la digitalisation, car l'augmentation des coûts a profondément affecté leurs marges. Elles doivent également s'engager dans une démarche similaire dans le cadre de leur stratégie de gestion de la croissance des revenus (Revenue Growth Management).