Essayez-vous d'attraper l'éclair dans une bouteille ?

Comment automatiser la gestion de vos promotions commerciales pour améliorer leur rentabilité ?

La pression augmente

Il faut se rendre à l'évidence : la vitesse à laquelle nous achetons et faisons des affaires est plus rapide que jamais. La pandémie a accéléré et consolidé le chemin vers le commerce électronique pour les détaillants. Tout comme vos clients s'attendent désormais à une expérience en ligne transparente dans leur processus d'achat, les clients B2B s'attendent à vivre la même expérience d'achat en ligne que lorsqu'ils effectuent leurs achats personnels sur Amazon. Les entreprises sont confrontées à une nouvelle pression pour mettre en œuvre une stratégie B2B qui réponde à ces exigences, y compris la gestion des promotions commerciales.

En tant que détaillant, vos fournisseurs souhaitent également rationaliser les processus qui ont toujours été manuels, lourds et lents en les intégrant à une expérience en ligne. McKinsey a interrogé 1 000 décideurs du secteur B2B et a constaté que le manque de rapidité dans les interactions avec leurs fournisseurs était le problème numéro un. Les détaillants ne font pas exception : les contrats avec les fournisseurs, les remises et les incitations sont complexes et difficiles à gérer, en particulier lorsque l'on utilise des feuilles de calcul hors ligne et le courrier électronique. La dispersion des accords et des calendriers promotionnels par fournisseur et par canal peut retarder la génération efficace de volume, de ventes et de bénéfices. Lorsque l'on gère plusieurs fournisseurs, il n'est pas réaliste de les rencontrer tous en personne ou même à distance...

Rapide comme l'éclair

L'époque où vous deviez vous asseoir dans la même pièce qu'un fournisseur et créer ensemble un calendrier promotionnel est terminée. Ce qui était autrefois considéré comme un processus standard est aujourd'hui perçu comme maladroit, hiérarchique et lent. Même la communication par email n'est pas assez rapide pour suivre le rythme effréné nécessaire pour répondre aux besoins des consommateurs d'aujourd'hui. 

Alors, comment rendre votre stratégie promotionnelle avec les fournisseurs plus facile, plus fluide et plus interactive ? Les principaux détaillants mettent ce processus en ligne pour offrir une expérience de commerce électronique autour de la gestion des promotions des vendeurs et des fournisseurs. En adoptant une approche digitale, la gestion des programmes avec les vendeurs et les fournisseurs sera automatisée, rationalisée et exécutée instantanément.

Voyager à la vitesse de la lumière

Pour exploiter la vitesse de l'automatisation, vous avez besoin d'un système back-end robuste, complété par une application front-end conviviale qui met l'accent sur la facilité d'utilisation et les capacités opérationnelles. Cela vous permettra de gérer et de négocier efficacement les incitations des fournisseurs dans le cadre de vos stratégies tarifaires et promotionnelles. 

Par définition, un système de gestion des promotions pour les détaillants est un outil de collaboration qui permet de rationaliser les transactions avec les fournisseurs. Le processus est le suivant :

• Les fournisseurs sont automatiquement informés de l'offre du category manager et peuvent négocier ou retourner l'offre en temps réel.
• Une fois que le category manager a approuvé une offre, la promotion et le financement sont créés dans le système.
• Le fournisseur choisi reçoit une notification automatique, puis le système envoie des mises à jour sur l'état d'avancement. 

Ce qui prenait des jours ou des semaines se fait désormais presque instantanément grâce à ce flux de travail automatisé. Vous pourrez améliorer vos relations avec vos fournisseurs en éliminant la frustration d'un long processus de négociation. Avec tous les plans en un seul, vous pouvez réduire les coûts et les erreurs en connaissant la meilleure promotion et le meilleur volume à utiliser dans cette catégorie pour une rentabilité optimale..