Jetzt fügt sich alles zusammen für Antalis S.A.

Antalis S.A. mit Sitz in Frankreich ist der führende Großhändler für Papier, Verpackungen und visuelle Kommunikation außerhalb der USA. Das Geschäftsmodell von Antalis basierte auf  hohen Volumina und niedrigen Margen. Sie erkannten die Notwendigkeit, ihre Business-to- Business- Werbeaktionen (B2B) effizienter auszurichten, um die Konversionsrate zu steigern.  Antalis bedient über 115.000 Kunden in 39 Ländern und führt über 117 Vertriebszentren  täglich 11.000 Lieferungen weltweit durch. Um die E-Commerce-Präsenz und Effizienz von Antalis (39 Websites online) weiter zu verbessern, wurden erweiterte Werbefunktionen  (Aufbau und Management) als Schlüsselhebel identifiziert. Im Jahr 2016 entschied sich  Antalis  nach einem intensiven Auswahlprozess für Vistex als Lösung. Die größte  Herausforderung  bestand darin, das zu verwalten, was sie wirklich brauchten, um  wettbewerbsfähig zu bleiben: Angebote für sich langsam drehende und veraltete  Lagerbestände zu erstellen, E-Commerce-Transaktionen über die Antalis-Website zu  verbessern und Werbeaktionen zu integrieren, die zu ihrer Omnichannel- Marketingstrategie  passen. Darüber hinaus bestand ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal bei der  Toolauswahl darin, dass es für Produktmanager einfacher war, Werbeaktionen zu entwickeln,  die Marktchancen nutzen.

Zu diesem Zweck suchte Antalis nach einer vorkonfigurierten Lösung, um Omnichannel-Werbeaktionen reibungslos und effizient durchzuführen, den Umsatz zu steigern und seine Marktführerschaft zu festigen. Sie benötigten ein automatisiertes, geschlossenes System für ihre Online-Verkäufe, um Business Intelligence für ein verbessertes  Kundenbeziehungsmarketing zu nutzen und Omnichannel-Marketingstrategien vor dem Hintergrund ihres SAP ERP-Systems zu ermöglichen.

Antalis setzte die Vistex- Lösungen für SAP ein, und löste damit viele ihrer offenen Probleme. Während der Kunde beispielsweise telefoniert oder auf der Website ist, werden nun automatisch die verfügbaren Aktionen am Point of Sale angezeigt und abgewickelt. Dadurch kann Antalis Werbeaktionen nach Kundensegmenten organisieren und nur die aktiven Werbeaktionen anzeigen, die den richtigen Zielgruppen entsprechen. Vistex hat zunächst fünf Deal-Typen eingerichtet: Gratisgeschenke, Gratisartikel, Gewinnspiele, ermäßigte Preise und Bundle-Angebote. Während der Pilotphase arbeitete Vistex mit Antalis zusammen, um die Lösung weiterzuentwickeln und zwei zusätzliche Funktionen vorzuschlagen: Erstens kann der Kunde, wenn er über einen bestimmten Zeitraum eine bestimmte Menge eines Produkts kauft, ein kostenloses Geschenk oder Zugang zu einem erhalten Gewinnspiel. Zweitens: Wenn der Kunde beim Hinzufügen von Paketen drei Produkte kauft, erhält er das günstigste Paket kostenlos.