Administration du programme

L’administration interne des programmes peut s’avérer inefficace et coûteuse. Réagir au chiffre d'affaires, adapter les programmes en fonction des fluctuations saisonnières et prendre en charge plusieurs langues et fuseaux horaires nécessitent une surveillance constante. Les frais généraux liés à la planification, au recrutement et à la formation du personnel chargé de vérifier les réclamations et de traiter les paiements ainsi que la gestion de ces ressources (personnes/locaux/informatique, etc.) peuvent mettre encore plus à rude épreuve les ressources.

Agrandissez votre équipe avec nos ressources et notre expertise

Avec Program Administration by Vistex, vous pouvez libérer vos précieuses ressources pour vous concentrer sur les activités critiques. Notre personnel de service multilingue dans la région fournit une expertise régionale et nos services de conciergerie peuvent être adaptés aux besoins spécifiques de votre programme. En fournissant un audit et une validation des réclamations, un support technique et un traitement des paiements, Vistex prend en charge tous vos besoins administratifs pour gérer avec succès des programmes mondiaux.

Avantages des services

• Audit/validation des réclamations
• Assistance du Help Desk par e-mail et par téléphone
• Support à l'exécution des récompenses (marchandises/cartes)
• Saisie / traitement des données
• Traitement et rapprochement des paiements
• Des services de conciergerie adaptés à vos besoins spécifiques
• Surveillance de l’assurance qualité
• Validation des factures TVA/TPS, saisie des données