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Negli ultimi due anni, i produttori di beni di consumo sono stati esposti a nuove sfide. Queste sfide li hanno costretti a intraprendere un nuovo viaggio verso la digitalizzazione e l'automazione dei processi aziendali, che sono attualmente manuali o gestiti da una persona con un foglio di calcolo.
Le ragioni sono molteplici: aumento del lavoro da remoto, aumento dei costi, inflazione, cambiamenti omnicanale, maggiori aspettative dei consumatori, aumento della concorrenza sul mercato, invecchiamento della tecnologia, cambiamenti digitali e organizzativi. Pertanto, le aziende devono dare priorità ai loro piani aziendali e stabilire una strategia per evolversi. Le aziende di beni di consumo devono superare queste sfide e cogliere le opportunità create dall'evoluzione di un nuovo ecosistema digitale.
Ma facciamo un passo indietro e definiamo il termine "digitalizzazione" come l'automazione di attività precedentemente manuali, con lo scopo di sostituire la vecchia tecnologia con una più moderna, di aggiornare i sistemi o ancora di ottenere una combinazione di entrambe le cose con il risultato di aumentare l'efficienza e ridurre o eliminare le operazioni manuali.
La trasformazione digitale delle aziende di beni di consumo può iniziare in 3 aree:
1. Pianificazione delle vendite: Molti produttori, distributori e rivenditori di beni di consumo, che ancora effettuano la pianificazione annuale o periodica in Excel, riferiscono di dover creare più fogli di calcolo, contenenti macro e collegamenti, inviarli via e-mail con le istruzioni per l'uso su quali campi compilare e infine salvarli in determinati modi per non perdere o sovrascrivere le informazioni. Non ci sono controlli per evitare spese pianificate che possono influire negativamente sulle finanze. E non c'è analisi strategica perché tutti gli sforzi sono concentrati sull'aggiornamento di un foglio di calcolo. Lo scopo finale è quello di avere un unico piano, aggiornato in tempo reale con i risultati effettivi, per avere il miglior stato possibile di pianificazione ed esecuzione. Non è così?
2. Finanza/Contabilità: Uno dei KPI fondamentali per le aziende di beni di consumo è l'analisi dell'accuratezza delle previsioni, in particolare l'accuratezza dei ratei, che sono determinati da una previsione aggiornata delle passività. È essenziale sapere quanto denaro deve essere accantonato nel conto della contabilità generale per coprire i costi futuri non riconciliati. Con i fogli di calcolo Excel, si aggiornano manualmente i volumi e le spese effettive per riflettere le passività corrette, contabilizzando arbitrariamente un costo stimato per vedere come incide sulle finanze. Ti suona familiare?
3. Supply Chain: I produttori di beni di consumo si pongono spesso la domanda: "Come posso creare un ecosistema IT più digitale? Tutti i sistemi della supply chain devono comunicare tra loro (approvvigionamento, pianificazione delle scorte, pianificazione dei carichi) per garantire che non si verifichino situazioni di out-of-stock o di overstock. È fondamentale individuare l'eventuale presenza di attività incrementali rispetto all'anno precedente, che potrebbero non essere indicate nella soluzione di pianificazione della domanda. È necessario sapere come confrontare il volume di vendite pianificato con il volume di domanda pianificato. Probabilmente non è la prima volta che ci si pone questo problema...
Secondo un rapporto di ABI Research, "Industry 4.0 in the Consumer-Packaged Goods Market", il fatturato globale delle fabbriche digitali si avvicinerà a 24 miliardi di dollari entro il 2030 e la spesa delle aziende di beni di consumo per i servizi di dati e analisi dovrebbe raggiungere i 4 miliardi di dollari entro il 2030, rispetto ai 500 milioni di dollari del 2021.
Le aziende di beni di consumo sono costrette a intraprendere un percorso di digitalizzazione, poiché l'aumento dei costi ha inciso profondamente sui loro margini. Allo stesso modo, devono intraprendere un percorso simile nella loro strategia di Revenue Growth Management.