La numérisation : un mécanisme de relance pour les distributeurs face à la crise économique européenne

Les distributeurs européens ont été touchés par les difficultés économiques de ces dernières années. Le Brexit, le conflit en Ukraine et la pandémie mondiale ont provoqué d'importantes perturbations dans la chaîne d'approvisionnement. L'essor de la vente directe au client (D2C) a mis les distributeurs en concurrence avec leurs propres fournisseurs. Seuls les distributeurs les plus efficaces survivront en utilisant la technologie pour renforcer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement et améliorer la personnalisation B2B avec les fournisseurs et les clients.

La crise économique en Europe

Les distributeurs opérant sur les marchés européens ont été confrontés à un certain nombre de défis, notamment en raison du Brexit, du COVID-19 et de la guerre entre l'Ukraine et la Russie. Le Brexit a entraîné une augmentation des problèmes d'importation et d'exportation de marchandises vers le Royaume-Uni et des difficultés à recruter et à conserver la main-d'œuvre. La pandémie mondiale a également entraîné une augmentation imprévisible de la demande, une perturbation massive de la chaîne d'approvisionnement et des problèmes de sécurité pour les travailleurs du monde entier. De nombreuses entreprises ont été soutenues pendant la pandémie par des prêts, des subventions, des permis et diverses formes d'assistance ; cependant, beaucoup souffrent encore des effets financiers de la pandémie.

La guerre entre l'Ukraine et la Russie a éclaté avant que de nombreuses entreprises ne se soient complètement rétablies des effets de la pandémie, provoquant des pénuries de produits de base tels que le maïs, le pétrole brut et les engrais pour les cultures et l'alimentation animale. La guerre a perturbé les principales voies d'approvisionnement, interrompant les livraisons de produits essentiels et de matières premières telles que le matériel de transport, les machines, l'électronique, les métaux, les produits chimiques et alimentaires. Le détournement des navires de ces routes et les sanctions imposées par la Russie ont entraîné des retards dans la chaîne d'approvisionnement, des pénuries de conteneurs et une augmentation des coûts de transport. La dépendance énergétique de l'UE à l'égard de la Russie a également fait grimper les prix du pétrole et du gaz. Cette situation a entraîné des hausses de prix inévitables tout au long de la chaîne d'approvisionnement, avec des taux d'inflation à deux chiffres dans une grande partie de l'Europe.

La crise du coût de la vie

À l'approche de l'hiver, la crise du coût de la vie fait des ravages. L'inflation à deux chiffres et la récession imminente affectent considérablement la confiance des consommateurs dans toute l'Europe, ce qui signifie que les distributeurs qui ne se sont pas bien préparés à cette situation pourraient souffrir davantage des effets de cette crise que de ceux de la pandémie. Le distributeur doit décider s'il répercute les hausses de prix des fournisseurs en aval de la chaîne d'approvisionnement ou s'il les absorbe en tout ou en partie. En outre, l'émergence du commerce direct avec le client a mis les distributeurs en concurrence avec leurs propres fournisseurs.

Améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement

De nombreux distributeurs tentent de faire face à ces problèmes économiques en intégrant des capacités intelligentes dans leurs processus commerciaux afin d'améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement. En utilisant la technologie, les distributeurs peuvent planifier de manière stratégique, ce qui leur permet de s'adapter aux changements imprévus de la demande et de l'offre sans compromettre la marge ou la qualité. Grâce à une véritable visibilité de leur chaîne d'approvisionnement, les distributeurs peuvent prendre des décisions plus judicieuses et améliorer encore leur logistique. Pour atteindre le niveau optimal d'efficacité, de précision et de rapidité, les systèmes isolés ne fonctionneront pas. La transformation numérique et l'automatisation sont essentielles pour faire passer l'entreprise au niveau supérieur. Les distributeurs peuvent également utiliser l'IA pour stimuler l'efficacité opérationnelle par le biais de la planification et de l'allocation des ressources, de la tarification des produits de base, de la budgétisation et de la gestion des bons de commande.

Stimuler la personnalisation B2B

Avec l'essor de la vente "directe au client" (D2C), les distributeurs sont en concurrence directe avec leurs propres fournisseurs. D'ici à 2023, la personnalisation B2B sera une tendance dominante dans le secteur du commerce de gros et les distributeurs devront réfléchir attentivement à leurs relations avec les clients et les fournisseurs. L'adoption d'une approche innovante deviendra de plus en plus importante pour attirer et fidéliser les clients, ainsi que pour découvrir de nouvelles sources de revenus. Les distributeurs devront commencer à proposer des prix personnalisés et des remises afin d'engager, de développer et de maintenir les relations avec les clients. En outre, l'amélioration de la rapidité et de la clarté de leurs partenariats avec les fournisseurs leur permettra non seulement d'identifier les fournisseurs les plus appropriés, mais aussi de tirer le meilleur parti des programmes des fournisseurs et d'accroître la rentabilité et les marges.