Las soluciones de Vistex para SAP permitieron a Damm obtener visibilidad, agilidad y precisión en sus cálculos, cargos, precios y gestión de promociones.
Problemática inicial
La expansión internacional es uno de los ejes estratégicos de Damm. Como parte de este eje fundamental para su crecimiento, la empresa cervecera identificó la necesidad de modernizar su sistema de gestión de promociones y acuerdos del fuera factura. El sistema actual de la compañía soportaba todos los canales comerciales del grupo, sin embargo, no era lo suficientemente escalable u operativamente eficiente como para calcular las provisiones mensuales y los procesos de cierre a largo plazo. Una vez concluido un exhaustivo análisis de su canal de grandes cuentas, Damm identificó que Vistex era la mejor solución para apoyar sus iniciativas empresariales, calcular los precios máximos netos de los clientes, así como hacer más eficiente la gestión de promociones.
Solución
Damm implementó las Soluciones de Vistex para SAP para gestionar acuerdos y promociones de fuera factura para cuatro canales comerciales, integrados en SAP ECC y aprovechando el entorno de SAP. La integración nativa con SAP ERP y sus registros maestros de clientes garantiza un mantenimiento de datos único en cualquier proceso de gestión de canales, incluidos los precios, los datos maestros, los pedidos, la recaudación y más.
La implementación de las soluciones de Vistex para SAP permitirá a Damm optimizar los procesos de cálculo y reducir la carga de trabajo administrativa del Departamento de Servicio al Cliente mediante la automatización de los procesos, al tiempo que minimiza el coste total de propiedad.
Resultados
Damm ha identificado mejoras notables en los procesos de cierre mensual de sus grandes canales de alimentos y HORECA (Hoteles, Restaurantes y Cafeterías) modernos. Algunos de los beneficios clave obtenidos fueron:
- Reducción del 60% en los tiempos de respuesta de la provisión de cálculo
- Mayor agilidad en la identificación y resolución de incidencias y errores
- Mejora de la trazabilidad de los datos de provisión, liquidación, contabilidad e imputación analítica, permitiendo a Damm identificar y justificar las desviaciones netas de precios con mayor agilidad
- Mejoras en los procesos de monitorización y acceso a niveles detallados de información
- Reducción de los cálculos manuales de promociones a través de la automatización
