Das Tetrimino des Revenue Managements im Einzelhandel verstehen

Die Verwaltung persönlicher Ausgaben kann manchmal überwältigend sein – es müssen Rechnungen, Abonnements, Versicherungen und alltägliche Einkäufe unter einen Hut gebracht werden. Aber stellen Sie sich vor, diese Komplexität auf die Ebene eines nationalen Einzelhandelsunternehmens zu übertragen. Bei Tausenden von Produkten, zahlreichen Lieferanten und unzähligen Kunden wird die Herausforderung des Kostenmanagements im Einzelhandel exponentiell größer. Für Einzelhändler wie Sie bedeutet die Berechnung der Gewinnspanne weit mehr als nur das Abziehen der Kosten der verkauften Waren vom Verkaufspreis. Jedes Produkt weist seine eigenen einzigartigen Preiselemente, Rabatte und Geschäftsbedingungen auf, die sorgfältig verwaltet werden müssen.

In einem Einzelhandelsunternehmen spielen Abteilungen wie Einkauf, Warengruppenmanagement, Finanzen und Analyse eine entscheidende Rolle beim Umsatzmanagement. Jede Abteilung steht vor unterschiedlichen Herausforderungen, die jedoch miteinander verbunden sind, und Ineffizienzen in einem Bereich können sich auf die gesamte Organisation auswirken.

Beispielsweise verhandelt die Einkaufsabteilung nicht nur die Produktkosten, sondern muss auch Rabatte verwalten, die in Form von Rabatten auf oder außerhalb der Rechnung, Skonti bei sofortiger Zahlung oder anderen ausgehandelten Konditionen erfolgen können. Diese Rabatte können auf der Grundlage verschiedener Faktoren wie Beträge, Prozentsätze, Mengen oder Wachstumsziele berechnet werden. Die Komplexität der Verwaltung dieser Variablen nimmt mit zunehmender Anzahl von Produkten und Lieferanten zu.

Unterdessen gleichen Category Manager ständig eine Reihe von Faktoren aus, um die Rentabilität zu maximieren. Sie müssen den UVP, die Preise der Wettbewerber und die Frage berücksichtigen, ob eine Werbeaktion für eine bestimmte Marke durchgeführt werden sollte. Werbeaktionen erfordern eine Finanzierung, und es müssen Entscheidungen über den Lagerbestand, die Kosten für die Durchführung einer Räumung und darüber, wie viel Lagerbestand zu viel ist, getroffen werden. Saisonale Produkte erhöhen die Komplexität zusätzlich, da das Timing bei der Verwaltung von Lagerbeständen und Preisen von entscheidender Bedeutung ist.

Die Finanzabteilung benötigt Einblick in alle ausgehandelten Konditionen, einschließlich Rabatte, nicht in Rechnung gestellte Konditionen und Werbemittel. Genaue und rechtzeitige Rückstellungen sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass Einnahmen und Ausgaben ordnungsgemäß verbucht werden. Finanzteams müssen außerdem Zahlungen und Forderungen abgleichen, was durch das schiere Transaktionsvolumen und die unterschiedlichen Bedingungen für jedes Produkt oder jeden Lieferanten erschwert werden kann. Fehlende oder ungenaue Daten können zu erheblichen finanziellen Unstimmigkeiten führen.

Schließlich verlassen sich Analyseteams auf Echtzeitdaten, um Rentabilitätsanalysen durchzuführen. Sie müssen das gesamte Spektrum der Bedingungen verstehen, die sich auf jede SKU in jeder Produktkategorie auswirken, einschließlich Preise, Rabatte, Fonds, Rabatte und Marketingaktivitäten. Die Komplexität der Einzelhandelsdaten macht es schwierig, aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen, ohne ein System, das alle diese Variablen aggregieren und analysieren kann.

Eine der größten Herausforderungen im Revenue Management im Einzelhandel besteht darin, dass die Geschäftsbedingungen für Produkte oft unterschiedliche Periodizitäten aufweisen. Einige Rabatte gelten unmittelbar und transaktionsabhängig, während andere monatlich, vierteljährlich oder sogar jährlich gewährt werden können. Das Verfolgen und Verwalten dieser unterschiedlichen Zeitpläne fügt einem bereits komplexen System eine weitere Schwierigkeitsebene hinzu – es ist, als würde man ständig Tetris spielen.

Ist Ihr Retail-Revenue-Management-System gesperrt?

Wie können Einzelhandelsunternehmen angesichts der oben beschriebenen Komplexität bezüglich Kosten und Umsatz effektiv verwalten, ohne ihre Geschäftsprozesse zu stark zu vereinfachen? Ich glaube, die Lösung liegt in der Implementierung eines umfassenden Revenue-Management-Systems, das sowohl vor- als auch nachgelagerte Prozesse integriert. Dieses System sollte nahtlos mit Logistik- und Finanzsystemen verbunden sein und sicherstellen, dass alle Beteiligten in Echtzeit Zugriff auf die benötigten Informationen haben.

Ein robustes Revenue-Management-System kann sechs wesentliche Vorteile bieten:

1. Echtzeit-Sichtbarkeit: Geschäftsanwender sollten in Echtzeit Zugriff auf alle Geschäftsbedingungen und Leistungskennzahlen haben. Dazu gehören Informationen über Lieferanten, Händler, Kunden und Produkte. Durch den sofortigen Zugriff auf genaue Daten können Geschäftsanwender fundierte Entscheidungen treffen und schnell auf Marktveränderungen reagieren.

2. Simulieren, analysieren und verfolgen: Ein modernes Revenue-Management-System ermöglicht es Unternehmen, potenzielle Ergebnisse zu simulieren, bevor sie sich auf eine Vorgehensweise festlegen. Sie können die Leistung ihrer Anreiz- und Rabattprogramme analysieren, die tatsächlichen Kosten jedes Produkts verfolgen und die tatsächliche Rentabilität jedes Verkaufs berechnen. Dies hilft, Ineffizienzen zu beseitigen und Möglichkeiten für Kosteneinsparungen zu identifizieren.

3. Fehlerreduzierung: Manuelle Prozesse sind fehleranfällig und in einer Einzelhandelsumgebung kann selbst ein kleiner Fehler erhebliche finanzielle Folgen haben. Durch die Automatisierung von Revenue-Management-Prozessen wird das Risiko manueller Fehler verringert und sichergestellt, dass Daten genau erfasst und analysiert werden.

4. Verbesserte Zusammenarbeit: Ein umfassendes System fördert eine bessere Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und Ihrem Lieferantennetzwerk. Der Einkauf kann beispielsweise problemlos Daten mit Kategoriemanagern teilen, die dann mit der Finanzabteilung zusammenarbeiten können, um sicherzustellen, dass alle Geschäftsbedingungen ordnungsgemäß berücksichtigt werden. Durch den Abbau von Silos und die Verbesserung der Kommunikation können Unternehmen ihre Abläufe rationalisieren und die Gesamteffizienz verbessern.

5. End-to-End-Integration: Das System sollte eine durchgängige Transparenz des Umsatzes, des Brutto-Netto-Gewinns und der Programmeffektivität bieten. Dies ermöglicht es Geschäftsanwendern, Geldlecks zu verfolgen, Chancen zu nutzen und die Komplexität ihres Geschäfts über alle Partner, Kategorien, Artikel und Konditionen hinweg zu verstehen.

6. Konsolidierte Berichterstattung: Da alle Daten in einem System zentralisiert sind, können Unternehmen sowohl Standard- als auch Ad-hoc-Berichte erstellen und so einen umfassenden Überblick über ihre Abläufe erhalten. Konsolidierte Berichte helfen Unternehmen, Trends zu erkennen, die Leistung zu verfolgen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, die die Rentabilität verbessern.

Technologie bringt Sie auf die nächste Stufe 

In der schnelllebigen Welt des Einzelhandels erfordert ein effektives Kosten- und Umsatzmanagement mehr als nur gute Absichten – es erfordert die richtigen Tools. Ein umfassendes Revenue-Management-System ist kein Luxus mehr; Es ist eine Notwendigkeit und ein Game Changer. Durch die Automatisierung von Prozessen, die Verbesserung der Transparenz und die Bereitstellung von Erkenntnissen in Echtzeit kann ein solches System Einzelhändlern dabei helfen, Kosten zu senken, die betriebliche Effizienz zu verbessern und die Rentabilität zu steigern.

Kurz gesagt geht es darum, Geschäftsanwendern die Möglichkeit zu geben, das Gesamtbild zu sehen – zu verstehen, wohin das Geld fließt, wo es verschwendet wird und wo es gespart werden kann. Für Einzelhändler geht es bei einem solchen Einsatz von Technologie nicht nur darum, die Komplexität des modernen Geschäftslebens zu überstehen – es geht auch darum, darin erfolgreich zu sein.