Wie man präzise und zeitnahe Preisinformationen für E-Commerce, Angebote und CRM-Lösungen bereitstellt

Es mag für manche überraschend sein, aber es gab eine Zeit, in der es nur eine sehr begrenzte Anzahl an Fernsehsendern gab, und das Tagesprogramm war besonders spärlich und langweilig. Wer dieser Generation angehörte und krankheitsbedingt nicht zur Schule gehen konnte, konnte sich nur auf die Sendung „Der Preis ist heiß“ verlassen, eine Gameshow, in der die Teilnehmer versuchten, den Preis von Konsumgütern zu erraten, ohne ihn zu überschreiten.

Was mich an diese Zeit erinnert, sind die Gespräche, die ich fast täglich mit Herstellern, Händlern und Einzelhändlern führe, die dasselbe Preisschätzspiel betreiben. Sie sprechen von der Korrelation zwischen häufigen Kostenschwankungen im Vergleich zu einem Preisangebot bei Bestellung und dem Preis bei Versand und den potenziell erheblichen Unterschieden zwischen beiden.

Wer sind die heutigen Wettbewerber?

Die heutigen „Wettbewerber“ sind Unternehmen, die in wettbewerbsintensiven und dynamischen Branchen wie der Konsumgüter- und der langlebigen Fertigung tätig sind. Sie arbeiten mit riesigen Produktkatalogen mit Tausenden von Artikelnummern, kundenspezifischen Rabatten, häufigen Preisänderungen und dem Druck, präzise Angebote in Echtzeit zu erstellen. 

Die damit verbundene erhebliche Kostenvolatilität erfordert häufige Produkt- und Preisänderungen. Ein Preis kann sich auf andere abgeleitete Preise für Produkte derselben Familie oder Linie auswirken. Die Preislogik ist komplex und erfordert viele Variablen zur Berechnung der Kosten, Preisverfahren oder Zugriffssequenzen. Erschwerend kommt hinzu, dass Preisfehler, Verzögerungen oder Inkonsistenzen zu Reibungsverlusten führen, Geschäfte platzen lassen und das Kundenvertrauen schädigen können.

Mit anderen Worten: Sie können es sich nicht leisten, das Glücksrad zu drehen und auf das Beste zu hoffen.

Was steht dem im Weg?

Stellen Sie sich vor, Sie versuchen, beim Showcase Showdown in der Gameshow mit veralteten Informationen und ohne Ahnung von den Regeln zu bieten. Genau das erleben viele Unternehmen mit ihren aktuellen Preissystemen. Hier sind die Gründe:

• Mangelnde Geschwindigkeit und Genauigkeit – Viele Preisteams arbeiten mit Tabellenkalkulationen oder veralteten Tools, die mit schwankenden Kosten oder Echtzeit-Angebotsanforderungen nicht Schritt halten können. Preise können sich zwischen Angebot und Lieferung ändern, was Marge und Kundenvertrauen aufs Spiel setzt.
  
  
• Mangelnde Einfachheit und Vielseitigkeit – Vertriebsteams müssen genaue Preise über alle Kanäle hinweg kommunizieren, z. B. über Außendienstmitarbeiter, Partner, E-Commerce und Kundenportale. Isolierte, veraltete oder schwer zugängliche Preisdaten verlangsamen den Prozess. Sie müssen außerdem mit einer breiten Kundengruppe kommunizieren können, die Ihre Daten in unterschiedlichen Datenformaten empfängt.
  
  
• Mangelnde Konsistenz im Kundenerlebnis – Kunden möchten sich darauf verlassen können, einen fairen und genauen Preis zu erhalten. Wenn Sie aufgrund von Systembeschränkungen ständig neue Angebote erstellen oder Rechnungen anpassen, verlieren Kunden das Vertrauen und kaufen möglicherweise woanders ein. Um positive Kundenerlebnisse zu erzielen, müssen Unternehmen eine genaue Preisgestaltung sicherstellen, um die Konvertierungsraten bei Einkaufswagen und RFQ zu erhöhen.

So gewinnen Sie die Preis-Gameshow

Anders als in der Gameshow kommt es hier nicht auf Glück an, sondern auf die richtigen Tools. Um im heutigen Preisspiel erfolgreich zu sein, müssen Sie intelligentere Technologien einsetzen, um sicherzustellen, dass Ihre Preise jederzeit stimmen.

• Echtzeit-Preismotor – Statten Sie Ihr Unternehmen mit einer Echtzeit-Preismotor aus, die Vertriebsmitarbeitern und Online-Angebotstools sofortige, präzise und kundenspezifische dynamische Preise bietet. Dies ist Ihr digitaler Gameshow-Moderator, der Ihnen jederzeit zuverlässig den richtigen Preis verkündet.
  
  
• Vorkalkulierter Preisabruf – Speichern und rufen Sie umfangreiche Preisdaten sofort ab. Vorkalkulierte Preise reduzieren die Verzögerung zwischen Kundenanfragen und Vertriebsreaktionen.
  
  
• Dynamische Preisneuberechnung und Katalogverwaltung – Überlassen Sie die Preisaktualisierungen in Ihrem gesamten Katalog der Automatisierung. Ob ein Lieferant die Kosten erhöht oder eine neue Aktion startet – dank nahezu Echtzeitberechnungen bleiben Ihre Preise überall dort, wo sie veröffentlicht werden, präzise und konsistent.

Es ist Zeit, veraltete Preistools abzuschaffen und die digitale Transformation voranzutreiben. Mit der richtigen Lösung erraten Sie den richtigen Preis nicht nur – Sie kennen ihn, vertrauen ihm und gewinnen damit Aufträge.